Humihingi ng paumanhin si Barclays para sa pagkawala ng cash machine at debit card - kung paano makakuha ng kabayaran kung nawala ka

Ang Iyong Horoscope Para Bukas

Ang bayad sa mga customer ay inaalok sa bawat kaso, sinabi ng bangko






Humingi ng paumanhin si BARCLAYS matapos ang isang pag-crash ng computer sa buong bansa naiwan ang libu-libong mga customer na hindi maka-withdraw ng pera o magbayad gamit ang kanilang card.

Kinumpirma ng bangko na ang sinumang nakakuha ng singil sa parusa dahil hindi nila kayang magbayad ng singil ay maaaring mag-claim ng kabayaran.




Hindi sasabihin ng bangko kung gaano karaming mga customer ang naapektuhanKredito: PA

Noong Sabado ng hapon, iniulat ng mga customer ng Barclays ang mga isyu sa pag-withdraw ng pera mula sa mga cash machine at paggamit ng mga debit card sa mga tindahan. Ang banking sa online at telepono, at ang mga pagbabayad sa sangay ay naapektuhan din.




Sinabi ng bangko na hindi lahat ng mga customer ay apektado ngunit ang mga isyu ay naiulat sa buong UK.

Nagalit ang mga customer sa Twitter upang magreklamo tungkol sa bangko, na sinasabi ng marami na naiwan silang mapula ang mukha matapos na hindi makabayad para sa pamimili o pagkain sa restawran.




Ang mga kostumer ay nagsulat din sa Continiousmusic Online upang ipaliwanag ang kanilang pagkabigo sa hindi pag-access sa kanilang pera.

Sinabi ng isa: 'Kasama ko ang mga kaibigan at lahat kami ay nagbu-book ng isang holiday, na tinitipid namin ng maraming buwan!

'Ito ang huling araw para sa alok na ito at hindi ako makaka-access ng pera, bumababa ang aking card.

Nagpunta ako sa isang cash point para masabi kong wala akong anumang pondo nang malaman kong mayroon ako! Napakasimangot kapag nagtipid ka ng pera upang masabihan na hindi mo ma-access ito. '

Kinumpirma ni Barclays na ang isyu ay naayos na at humingi ng paumanhin sa mga customer. Iginiit ng bangko na ang isyu ay hindi resulta ng isang cyber attack.

Sinabi ng isang tagapagsalita na para sa sinumang nagkaroon ng mga singil sa multa o multa sa hindi magagawang magbayad o magbayad ng mga singil, ang bayad ay ihahandog ayon sa bawat kaso.

Alam namin na ang ilang mga customer ay may mga isyu sa ilang mga serbisyo ngayon. Maaari naming kumpirmahing ang lahat ay nalutas na ngayon. Paumanhin para sa anumang abala.

- Barclays UK (@BarclaysUK) Pebrero 25, 2017

Sinabi nila na ang mga customer ay dapat makipag-ugnay sa bangko kung sila ay nagdusa ng anumang pagkawala sa pananalapi bilang isang resulta ng outage.

Ngunit idinagdag ng tagapagsalita na habang ang isyu ay naganap noong isang Sabado, ang direktang mga debit ay hindi dapat naapektuhan dahil ang karamihan ay naproseso pagkatapos ng katapusan ng linggo sa isang Lunes.